Kamp alanı web sitesi, misafirin yola çıkmadan önce tesisi tanıdığı yerdir. Bir otelde misafir aşağı yukarı neyle karşılaşacağını bilir; kamp alanında, bungalov tesisinde ya da doğa içindeki küçük bir turizm işletmesinde ise her şey tesise göre değişir. Elektrik var mı, duşlar sıcak mı, araçla çadırın yanına kadar gidilir mi, telefon çekiyor mu? Bu soruların yanıtı sitede yoksa misafir ya sizi arar ya da yanıtını bulduğu başka bir tesise gider.
Misafirin yola çıkmadan önce sorduğu sorular
- Konaklama türü: Kendi çadırımla mı geleceğim, kurulu çadır ya da bungalov var mı? Karavan kabul ediliyor mu?
- Altyapı: Elektrik, sıcak su, duş, tuvalet, bulaşık yeri, çamaşır olanağı.
- Yeme içme: Restoran ya da kahvaltı var mı, ortak mutfak var mı, en yakın market ne kadar uzakta?
- Kurallar: Ateş yakılabiliyor mu, evcil hayvan kabul ediliyor mu, sessizlik saati var mı?
- Ulaşım: Yol asfalt mı, alçak araçla gelinir mi, toplu taşıma var mı?
- Bağlantı: Telefon çekiyor mu, internet var mı?
Bu listeyi sitede açıkça yanıtlamak, hem gün içinde aldığınız telefonları azaltır hem de beklentisi tesisinize uymayan misafirin hayal kırıklığını önler.
Konaklama seçenekleri ayrı ayrı anlatılmalı
Çadır alanı, karavan alanı, kurulu çadır ve bungalov birbirinden çok farklı deneyimlerdir. Her biri için ayrı bir bölüm hazırlayın: kaç kişilik olduğu, içinde ne bulunduğu, misafirin yanında ne getirmesi gerektiği. “Uyku tulumu getirin, yastık ve minder bizden” gibi tek bir cümle, misafirin bagajını belirler.
Yol tarifi ayrı bir sayfayı hak eder
Doğa içindeki tesislerde harita uygulamaları her zaman doğru yolu göstermez; kimi zaman kapalı bir orman yoluna yönlendirir. Sitede yalnızca bir harita işareti değil, yazılı bir tarif de bulunmalıdır: hangi sapaktan dönüleceği, son kilometrelerin durumu, gece gelecekler için dikkat edilecek noktalar. Sapakların ve tabelanın birkaç fotoğrafı, telefonun çekmediği yerde misafirin yolunu bulmasını sağlar. Tarifin telefona kaydedilebilecek sade bir sayfa olması gerekir.
Sezon bilgisi
Mevsimlik çalışan işletmelerde en sık sorulan soru “açık mısınız”dır. Açılış ve kapanış tarihlerinin anasayfada görünmesi, sezon dışında gelen ziyaretçiye de bir sonraki açılış tarihini söyler. Mevsime göre değişen koşulları da yazın: ilkbaharda gecelerin soğuk olduğunu, yazın en yoğun haftaları, sonbaharda hangi olanakların kapandığını. Hava ya da yol koşulları nedeniyle yapılan geçici duyurular için anasayfada bir duyuru alanı bulunmalıdır.
Rezervasyon talebi
Küçük bir tesis için karmaşık bir rezervasyon sistemi gerekmez. Kısa bir talep formu yeterlidir:
- Geliş ve dönüş tarihi
- Kişi sayısı ve çocuk olup olmadığı
- Konaklama türü: kendi çadırı, kurulu çadır, bungalov, karavan
- Araç ve evcil hayvan bilgisi
- Ad ve telefon
Talebi alır, yer durumuna bakar ve misafire dönersiniz. Yoğun haftalarda yerin dolu olduğunu sitede duyurmak, yanıtlamak zorunda kalacağınız talepleri azaltır.
Fotoğraflar dürüst olmalı
Doğa tesislerinde fotoğraf en güçlü tanıtım aracıdır, ama abartıldığında en hızlı hayal kırıklığının da kaynağıdır. Yalnızca manzarayı değil, duşları, tuvaletleri, çadır alanının zeminini ve ortak alanları da gösterin. Misafir güzel bir gün batımı fotoğrafından çok, kalacağı yerin gerçek hâlini görmek ister. Farklı mevsimlerde çekilmiş fotoğraflar, misafirin geleceği dönemde neyle karşılaşacağını anlamasına yardım eder.
Çevrede yapılacaklar
Misafir yalnızca tesise değil, bölgeye gelir. Yürüyüş parkurları, yakındaki koylar, şelaleler, köy pazarları ve görülecek yerler hakkında kısa bir rehber, hem konaklama süresini uzatır hem de bölge adıyla yapılan aramalarda sitenizin görünmesini sağlar. Parkurların uzunluğunu ve zorluk derecesini yazmak, misafirin gününü planlamasını kolaylaştırır.
Yabancı misafir için
Karavanla ya da bisikletle gezen yabancı misafirler tesisleri internetten bulur. Konaklama seçenekleri, kurallar, yol tarifi ve rezervasyon sayfalarının en az bir yabancı dilde bulunması, bu misafirlerin size ulaşmasını sağlar.
Sık sorulan sorular
Rezervasyon sitelerinde yer almak yeterli değil mi?
O siteler görünürlük sağlar, ama kurallarınızı, yol tarifinizi ve sezon duyurularınızı istediğiniz ayrıntıda anlatabileceğiniz yer kendi sitenizdir.
Tesiste internet zayıf, siteyi nasıl güncellerim?
Yönetim paneli telefondan kullanılabilir; duyuru eklemek ya da doluluk bilgisini değiştirmek kısa bir bağlantıyla yapılabilir.
Tesisinize özel site için web tasarım hizmetimize, kısa sürede yayına girmek isterseniz hazır sitelerimize bakabilirsiniz.