Bu sayfada
  1. 1. Satıcı bilgileri
  2. 2. Ürün ve hizmetin temel nitelikleri
  3. 3. Fiyat ve ödeme
  4. 4. Teslimat
  5. 5. Cayma hakkı
  6. 6. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
  7. 7. Şikâyet ve başvuru
  8. 8. Onay

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişin ayrıntılı koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasındadır.

1. Satıcı bilgileri

Satıcı
Ersin Aydın (Şahıs İşletmesi) — efsane.tr
Adres
Kefevi Mahallesi, Okullar Caddesi, No: 24, Sinop
Telefon
(0850) 840 57 00
E-posta
[e-posta]
Vergi dairesi
Sinop
İnternet adresi
www.efsane.tr

2. Ürün ve hizmetin temel nitelikleri

Satın alacağınız ürün ya da hizmetin türü, miktarı, süresi ve temel özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Dijital hizmetler (alan adı, hosting, kurumsal e-posta, SSL, yazılım ve tasarım) elektronik ortamda; Mağaza bölümündeki fiziksel ürünler kargo ile teslim edilir.

3. Fiyat ve ödeme

  • Vergiler dahil toplam bedel sipariş özetinde gösterilir; onaylamadan önce görürsünüz.
  • Ödeme, banka ya da kredi kartıyla veya havale/EFT ile yapılır. Kartla ödemeler iyzico altyapısıyla alınır; kart bilgileriniz bize ulaşmaz.
  • Süreli hizmetler (alan adı, hosting, e-posta) dönem sonunda yenileme bedeli ödenerek uzatılır; yenileme tarihi yaklaştığında size hatırlatma yapılır.

4. Teslimat

  • Dijital hizmetler: Kartla ödenen standart hizmetlerin kurulumu ödemenin ardından yapılır; erişim bilgileri kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Havale/EFT ile ödemelerde kurulum, ödemenin onaylanmasının ardından başlar.
  • Yazılım ve tasarım hizmetleri: Teslim süresi, size sunulan teklifte belirtilen takvime göre işler.
  • Fiziksel ürünler: Ürün, siparişte bildirdiğiniz adrese kargo ile gönderilir ve en geç 30 gün içinde teslim edilir. Kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir.

5. Cayma hakkı

  • 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Süre, hizmetlerde sözleşmenin kurulduğu gün, ürünlerde ürünü teslim aldığınız gün başlar.
  • Cayma bildiriminizi [e-posta] adresine e-posta ile, müşteri panelinden ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz.
  • Ödediğiniz bedelin tamamı, bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemede kullandığınız araca iade edilir.
  • Fiziksel ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde geri göndermeniz gerekir. İade, bildireceğimiz kargo firmasıyla yapıldığında kargo bedeli bize aittir.

6. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

  • Alan adı tescili, yenilemesi ve transferi (işlem anında yapılır ve geri alınamaz).
  • SSL sertifikası, lisans ve elektronik ortamda anında teslim edilen benzeri ürünler.
  • İstekleriniz doğrultusunda hazırlanan yazılım, tasarım ve benzeri hizmetler.
  • Cayma süresi dolmadan, onayınızla ifasına başlanan hizmetler.

Yeni satın alınan paylaşımlı hosting hizmetlerinde ilk 15 gün içinde yapılan iptal taleplerinde bedelin tamamı iade edilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade sayfasındadır.

7. Şikâyet ve başvuru

Şikâyet ve taleplerinizi [e-posta] adresine, (0850) 840 57 00 numaralı hatta ya da WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

8. Onay

Siparişinizi onayladığınızda bu formdaki bilgileri okuduğunuzu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi koşullarını kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.