Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, www.efsane.tr internet sitesi üzerinden tüketici sıfatıyla sipariş veren alıcılar için geçerlidir. Ticari ya da mesleki amaçla hizmet alan müşterilerimiz için Genel Hizmet Sözleşmesi uygulanır.

1. Taraflar

Satıcı

Ersin Aydın (Şahıs İşletmesi) — efsane.tr

Adres

Kefevi Mahallesi, Okullar Caddesi, No: 24, Sinop

Telefon

(0850) 840 57 00

E-posta

[e-posta]

Vergi dairesi

Sinop

Alıcı

Sipariş sırasında adını, adresini ve iletişim bilgilerini bildiren kişi.

Sözleşmede Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılır.

2. Sözleşmenin konusu ve dayanağı

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.efsane.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı; ürün ya da hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı konusunda sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini kabul eder.

3. Sözleşme konusu ürün ve hizmetler

Ürün ya da hizmetin türü, miktarı, süresi, vergiler dahil satış bedeli ve ödeme biçimi sipariş özetinde ve Alıcı’ya gönderilen sipariş onayında gösterilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• Dijital hizmetler: alan adı tescili, yenilemesi ve transferi; hosting ve kurumsal e-posta; SSL sertifikası; yazılım, tasarım ve benzeri hizmetler.
• Fiziksel ürünler: Mağaza bölümünde satışa sunulan yazıcı, ödeme cihazı ve benzeri ürünler.

Sitede ilan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

4. Ödeme

• Ödeme, banka ya da kredi kartıyla veya havale/EFT ile yapılır.
• Kartla yapılan ödemeler iyzico ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Satıcı’ya ulaşmaz ve Satıcı tarafından saklanmaz.
• Havale ya da EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, bedelin Satıcı’nın banka hesabına geçmesiyle işleme alınır.
• Süreli hizmetlerde (alan adı, hosting, e-posta) hizmet, dönem sonunda yenileme bedelinin ödenmesiyle uzatılır. Yenileme tarihi yaklaştığında Alıcı’ya hatırlatma yapılır.

5. Teslimat ve ifa

• Dijital hizmetler: Kartla ödenen standart hizmetlerin (alan adı, hosting) kurulumu ödemenin ardından yapılır; erişim bilgileri Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde kurulum, ödemenin onaylanmasının ardından başlar.
• Yazılım ve tasarım hizmetleri: Teslim süresi, Alıcı’ya sunulan teklifte ya da ayrıca yapılan sözleşmede belirtilen takvime göre işler.
• Fiziksel ürünler: Ürün, Alıcı’nın siparişte bildirdiği adrese kargo ile gönderilir. Teslimat, siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir.

Satıcı, sipariş konusu ürün ya da hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı’yı bilgilendirir ve tahsil ettiği bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

6. Cayma hakkı

Alıcı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma süresi, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün; ürün teslimine ilişkin sözleşmelerde Alıcı’nın ya da belirlediği üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar.
• Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süre dolmadan [e-posta] adresine e-posta ile, müşteri panelinden ya da Satıcı’nın yukarıdaki adresine yazılı olarak yapılabilir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil ettiği bedelin tamamını Alıcı’nın ödemede kullandığı araca uygun biçimde ve Alıcı’ya masraf yüklemeden iade eder.
• Fiziksel ürünlerde Alıcı, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. İade, Satıcı’nın bildirdiği kargo firmasıyla yapıldığında kargo bedeli Satıcı’ya aittir.
• Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullanmışsa meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

7. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alan adı tescili, yenilemesi ve transferi: İşlem, ilgili kayıt kuruluşları üzerinden anında yapılır ve geri alınamaz.
• Anında teslim edilen dijital ürünler: SSL sertifikası, lisans ve elektronik ortamda anında teslim edilen benzeri ürünler.
• Kişiye özel hazırlanan işler: Alıcı’nın istekleri doğrultusunda hazırlanan yazılım, tasarım ve benzeri hizmetler.
• İfasına başlanan hizmetler: Cayma süresi dolmadan, Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler.

Satıcı, yeni satın alınan paylaşımlı hosting hizmetlerinde, hizmetin başladığı tarihten itibaren ilk 15 gün içinde yapılan iptal taleplerinde bedelin tamamını iade eder. Sunucu kiralama, SSL sertifikası ve dış kaynaklı lisans hizmetleri ile hizmet şartlarına aykırı kullanım nedeniyle askıya alınan hesaplar bu uygulamanın dışındadır. Ayrıntılar Teslimat ve İade sayfasındadır.

8. Ayıplı ürün ve hizmet

Satıcı, sözleşme konusu ürün ve hizmeti siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür. Ürün ya da hizmetin ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un tanıdığı seçimlik haklarını kullanabilir. Fiziksel ürünler ayrıca üreticinin ya da ithalatçının garanti koşullarından yararlanır.

9. Alıcı’nın beyan ve yükümlülükleri

• Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Hatalı bilgi nedeniyle oluşan gecikme ve zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Alıcı, fiziksel ürünü teslim alırken paketi kontrol eder; hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturur.
• Alan adı tescilinde yazım hatasından doğan sorumluluk Alıcı’ya aittir.

10. Kişisel verilerin korunması

Sipariş sırasında alınan kişisel veriler, KVKK Politikası sayfasında açıklanan amaç ve koşullarda işlenir.

11. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişini onayladığında bu sözleşmenin bütün koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.